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ご利用ガイド

会員登録について

「会員登録」メニューを通じて利用規約・プライバシーポリシーへの同意及び会員登録に必要となる項目を記入することで会員登録が完了します。会員登録が完了すると、すぐにサービスを無料でご利用いただけます。

会員登録をすると注文の度に住所や名前など、注文者情報を入力する必要がありません。また、会員限定の様々な特典をお楽しみいただけます。

ご注文について

商品のご注文は下記の手順で進みます。

- Step1: 商品を検索

- Step2: カートに入れる

- Step3: 会員IDでログインまたは非会員として注文

- Step4: 注文書の作成

- Step5: お支払い方法を選択してお支払い

- Step6: 注文完了画面 (注文番号)



注意事項

- ご使用、お取り扱いにあたり、下記の内容に十分にご注意ください。

- 黒ずみを防ぐため、使用後はやわらかい布などでよく拭き取ってください。

- ゴールドは傷がつきやすい為、他のアクセサリーと一緒にせず、別々に保管してください。

- デザインにより、尖っている部分があるものがございます。ご使用の際には十分ご注意ください。

- 体質によっては、かゆみやかぶれを生じる場合がありますので

皮膚に異常を感じた場合はすみやかにご使用をお止めください。

- 力仕事や激しいスポーツ、入浴時、睡眠時、また小さなお子様に触れる時などは

怪我や損傷の恐れがありますのでご使用をお止めください。

- 小さなお子様が誤って飲み込まないようにご注意ください。

- お客様の不注意による事故や損害、また用途以外の使用による損害については

一切の責任を負いかねますのでご了承ください。



関税について

AA.Gbanの商品は韓国からの「海外発送」となりますのでその際発生する関税に関してはお客様負担となります。

*必ずご確認の上ご注文ください。



キャンセルについて

ご注文を頂いてから商品をお作りするため、ご注文確定(決済完了)後24時間内にご連絡をお願い致します。ご了承ください。


 ギフト対応について

簡易包装のギフトラッピングを無料で承っております。 大切な方への贈り物、ご自分へのご褒美などに。

心を込めて大切にお包みいたします。

 

その他

・領収書の発行は承っておりません。ご入金確認のメールをお送りしておりますので、そちらでご確認くださいませ。





お支払について

お支払いについて 当店ではご注文を頂いて商品をお作りするオーダーメイド制のため、前払い決済をお願いしております。

お支払い方法は以下がお選びいただけます。


決済手段は下記のとおりです。

・クレジットカード(VISA、MASTER、JCB、アメックス、ダイナース)

・PayPal

・銀行振込

・コンビニ決済 ソフトバンクまとめて支払い 【予定】

・ドコモ払い 【予定】

・auかんたん決済【予定】

・Pay-easy決済【予定】

 -お振込期限 商品ご注文後1週間以内にお振込みいただけますよう お願いいたします。

 お振込み先 楽天銀行(0036) 第一営業支店(251) 普通 7209735 ぺージワナ(カ


・振込用紙はお送りしておりません。

・必ず「ご注文者」様のご名義でご入金ください。

※異なった名義の場合、入金確認にお時間がかかることがあります。

 ・振込手数料はお客様ご負担となります。ご了承ください。

 

その他

・領収書の発行は承っておりません。ご入金確認のメールをお送りしておりますので、そちらでご確認くださいませ。

配送について

  • 配送方法 : 宅配
  • 配送地域 : 全国
  • 送料 : 一律固定:購入金額に関係なく、送料¥590にてお届けいたします。
  • 配送期間 : 14日 ~ 20日
  • 配送案内 :

    商品の種類によっては準備及び発送が若干遅れる場合がございます。返品及び交換の際には、必ず運営スタッフへご連絡ください。


    配送料金について

    送料は全国一律配送¥590一部地域・離島を除きます。

    詳しくはこちら http://www.sagawa-exp.co.jp/send/fare/list/sagawa_faretable/faretable-4.html


    配送方法

    佐川急便でお届けします

    ・交通事情、天災等により、指定時間までに届かない場合があります。

    当店では「発送のご連絡メール」で荷物追跡番号をご連絡しています。



    お届け予定日について

    受注生産でおつくりするため、お届けまで14日~30日いただき、職人が丁寧におつくりいたします。

    ※商品によっては製作期間が異なりますので、ご注文後に配信されるお届け予定日メールをご確認ください。

    ※年末年始、夏季休業により、さらに2週間いただく場合がございます。


    お届けまでの流れ

    ご注文 → 「ご注文内容確認メール」配信 → ご入金 → 「商品発送お知らせメール」配信 → 商品お届け



    - 海外に商品などを送る場合

    相手国で関税等が発生することがございます。その場合、発生した関税等は受取人様のご負担となりますので、ご了承ください。関税は相手国で徴収されるものであり、本サイトとは無関係です。

交換・返品について

商品の取り扱いには、細心の注意を払っておりますが、万が一お届けした商品が壊れていた場合や、

ご使用後すぐに壊れてしまった場合は、 無料で修理、もしくは交換させていただきます。


商品の誤送・不良品による交換・返品の場合

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。お手数ですが、当店までメールでご連絡ください。


その他

片耳販売についてピアスやイヤリングの片耳販売について

販売している商品によって異なります。

「詳しくは、メールでお問合せください。」


デザイン変更依頼について

個別のデザイン変更依頼は承っております。(ex.イヤリング→ピアス ピアス→イヤリングなど)

「詳しくは、メールでお問合せください。」


ニッケルフリーでおつくりしています

当店で販売している全てのピアス・イヤリングは、金属アレルギーの原因となりやすいニッケルを使用していません。

どうぞご安心下さいませ。



修理・アフターサービスについて(A/S)


店舗でご購入いただいた場合、修理の際は本証書をお持ちのうえ、ご購入いただいた店舗までご来店ください。

ご依頼品の状態を確認させて頂いた後、修理にかかる期間や費用等をご案内致します。

ご購入いただいた店舗もしくは、aagbanjapan@gmail.comよりお気軽にお問い合わせください。


AA.Gban 公式サイトよりご購入の場合、商品の状態を確認させていただいてからのご案内となりますので、

aagbanjapan@gmail.com(カスタマーサポート)へご連絡ください。


保証期間は、ゴールドの商品の場合ご購入日から1年間、シルバーの商品は6ヶ月間となります。

- 保証期間以内は、修理可能な範囲であれば無料で修理することも可能です。

*無償修理:変色、チェーン切れ、メッキのかけ直し等。その他はお問い合わせください。

*有償修理:保証期間が経過した商品の修理、石の紛失、サイズ変更等。


海外に商品などを送る場合

- 修理・アフターサービスは韓国本社で行われます。その際発生する送料はお客様の負担となります。

- 相手国で関税等が発生することがございます。その場合、発生した関税等は受取人様のご負担となりますので、ご了承ください。関税は相手国で徴収されるものであり、本サイトとは無関係です。




返金について

商品の返却が確認された後で、決済が取り消されます。

決済の取り消し時に、カード会社などの運営方針により払い戻しが遅れることがあります。

その他

1. 利用期間

商品ご注文の際に発生したポイントは、配送完了から20日後にご利用可能なポイントになります。それまでは、「仮ポイント」として付与されています。


2. 失効条件

ご注文をキャンセル/払い戻しすると、その商品の購入で貯まったポイントは失効します。

ご退会時には、ポイントも自動で失効します。


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